COVID-19 Updates and Protocol Information

NOTICE OF RE-OPENING FOR EMERGENCIES ONLY

STARTING JUNE 8,2020 –by Appointment Only (No Walk-Ins)

Dear Patient,

We hope this letter finds you and your family in good health.
In anticipation to our office re-opening during Phase 1 for emergencies only on Monday June 8, 2020, we have made COVID-19 specific updates to our infection control protocols to protect and ensure the health and safety of our patients and team. Some of these changes are:

  • All staff will wear personal protective equipment and follow universal precautions at all times.

  • In addition to utilizing HEPA grade UV air-purifying filters in all rooms and operatories, we will treat our operatories before every patient with an electrolyzed water fogger system that is safe and effective for decontamination along with other regular disinfectants.

  • All magazines and reading materials will be removed from waiting areas since those items are difficult to clean and disinfect.

  • All heavy traffic areas will be disinfected every hour

You may also see some changes when it is time for your next appointment. Please note we cannot accommodate walk-ins at this time, please call us at (617)267-3334 to schedule. We appreciate your cooperation in advance:

Scheduling

  • Wellness Screening. To protect your health, our office will send all patients an online screening form via text or email prior to appointments, please:

Complete the online form beforehand by answering some health screening questions prior to all appointments. You’ll be asked those same
questions again when you arrive at the office.

  • Registration & Update Forms. We will send you all registration or update online forms via text or email ahead of your appointment, please:

Complete at your convenience prior to your appointment. We will receive them automatically once you have submitted them.

Check-In

  • Curbside Check-in. In order to maintain social-distancing, please:

Send us a text when you arrive and wait in your parked vehicle whenever possible. You can avoid the waiting room all together by allowing us to call you when we are ready for you. We will provide you with an estimated wait-time.

Note: at this time we cannot accommodate visitors. Chairs will be spaced 6 feet away and waiting room will be limited. Please plan for your companion to wait outside of office area. We ask parents to wait outside of office area whenever possible.

Infection Control. Before you reach front-desk we will:

✔Provide you with hand-sanitizer
✔Provide you with disposable gloves and mask
✔Check your temperature with a scanning forehead thermometer.
✔Ask you health screening questions.

Treatment

✔Patients will be provided with an antibacterial/microbial rinse before and after all treatments.

Check Out

  • Text to Pay. You can now request an estimated co-pay text-to-pay link be sent to you via HIPPA-compliant text:

You may pay ahead of time if you so prefer (Note: treatment subject to change -filling surface area greater than anticipated, etc).

We appreciate if you are able to use a debit or credit card  instead of cash whenever possible.

Thank you for being our patient. We value your trust and loyalty and look forward to welcoming back our patients, neighbors and friends.

Sincerely,
Joseph P Nore DDS & Associates

NOTICIA DE RE-APERTURA SOLO PARA EMERGENCIAS

COMIENZO JUNIO 8,2020 – solo con Cita (No Walk-Ins)

Estimado Paciente,

Espero que al leer este mensaje se encuentre usted y su familia bien.
Anticipando la reapertura de nuestra oficina durante la Fase 1 este Lunes, Junio 8, 2020, nuestra oficina ha hecho cambios especificos a nuestros protocolos para prevenir COVID-19 y proteger y garanitzar la salud y el bienestar de nuestros pacientes y equipo. Algunos de estos cambios son:

  • Todo el staff utilizara equipo de proteccion personal y seguira precauciones universales todo el tiempo.

  • Ademas de utilizar filtros de purification de aire HEPA con UV en todos los cuartos y operatorios, desinfectaremos los operatorios antes de cada paciente con un sistema de nebulizador de agua electrolizada que es seguro y eficaz para decontaminar junto con otros desinfectantes de uso regular.

  • No habra revistas ni materiales de lectura en las areas de espera ya que estos son dificiles de limpiar y desinfectar.

  • Todas las areas de uso comun seran desinfectadas cada hora.

Usted vera tambien otros cambios cuando llegue el momento de su cita.. Porfavor note que no podemos aceptar pacientes sin cita (walk-ins), porfavor llamenos al (617)267-3334 para programarla. Apreciamos de antemano su colaboracion:

Haciendo su Cita

  • Cuestionario de Salud. Para proteger su salud, nuestra oficina mandara a todo paciente un cuestionario en linea via texto o email antes de cada cita, porfavor:

Complete y firme el cuestionario en linea a antes de cada cita contestando preguntas sobre su salud actual. Le haremos las mismas preguntas cuando llegue a su cita.

  • Registro y Actualizacion de Formas. Le enviaremos todas las formas de registro nuevas o que necesiten ser actualizadas via texto o email antes de su cita, porfavor:

Complete a su conveniencia antes de su cita. Nuestro sistema las recibira automaticamente una vez las haya enviado.

Check-In o Recepcion

  • Recepcion Mobil. Para mantener una adecuada distancia social, porfavor:

Mandenos un texto o llame cuando llegue y espere en su vehiculo estacionado o afuera cuando le sea posible. Evite la sala de espera permitiendonos mandarle una notificacion de que estamos listos para usted. Le enviaremos un tiempo aproximado de espera

Nota: en este momento no podemos aceptar acompañantes. Las sillas estaran a 6 pies de distancia y el espacio sera limitado. Porfavor planifique para que su acompañante espere por usted afuera. Pedimos a los padres que esperen afuera de la oficina conforme les sea posible.

Control de Infeccion. Antes de que pase al front-desk:

✔Le daremos gel desinfectante para manos.
✔Le daremos guantes y mascarilla deshechables.
✔Tomaremos su temperatura con un termometro para la frente.
✔Le haremos preguntas de rutina sobre su salud actual.

Tratamiento Dental

✔Le daremos enjuague anti-bacterial antes y despues de todos los tratamientos.

Check Out o Salida

  • Texto para Pago. Ahora puede pedir un estimado de co-pago para pagar por texto (compatible con el HIPAA) antes de su cita:

Usted puede pagar por texto antes de su cita si lo prefiere (Nota: los tratamientos pueden ser sujetos a cambio –por ejemplo area de relleno mas grande o pequeño de lo anticipado, etc.

Apreciaremos si usted puede pagar con tarjeta de debito o credito o en vez de efectivo siempre que le sea posible.

Gracias por ser nuestro paciente. Valoramos su confianza y lealtad, y esperamos dar la bienvenida a nuestros pacientes, vecinos y amigos.

Sinceramente,
Joseph P Nore DDS & Asociados